Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o consultório do Dr. Elton Bruno (Clínica médica geral e Nutrologia pela Afya, CRM/CE 16558, RQE 17253) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e pacientes que interagem com este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis, incluindo o Código de Ética Médica.

Ao utilizar este site e enviar seus dados por meio dos formulários de contato ou agendamento, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:

• Responsável técnico: Dr. Elton Bruno
• CRM/CE: 16558
• RQE: 17253
• Canal de contato: WhatsApp (88) 9237-5840 ou (85) 9661-3665
• Instagram: @dr.eltonbruno

2. Quais dados são coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados fornecidos voluntariamente: nome, telefone, e-mail, cidade e mensagem, quando você preenche o formulário de contato ou inicia uma conversa pelo WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de publicidade: identificadores de dispositivo e interações com anúncios, quando o site é acessado a partir de campanhas do Google Ads ou redes sociais.

Dados de saúde eventualmente compartilhados durante o atendimento clínico presencial não são coletados por este site e são tratados conforme o sigilo médico e a legislação específica aplicável a prontuários e registros de saúde.

3. Para que utilizamos seus dados

• Responder solicitações de contato e agendamento de consultas;
• Enviar informações sobre atendimento, horários e localização das clínicas;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica;
• Mensurar a performance de campanhas de marketing digital (Google Ads, Meta Ads), de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se baseia, conforme o caso, no seu consentimento (ao enviar o formulário de contato), na execução de procedimentos preliminares relacionados a um futuro contrato de prestação de serviços médicos, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse do controlador para fins de comunicação e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento básico, análise de tráfego e mensuração de campanhas de anúncios (como Google Ads e Meta Ads). Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que nos ajudam a entender como o site é utilizado.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de análise: utilizados para entender o comportamento de navegação (ex.: Google Analytics).
• Cookies de publicidade: utilizados para mensurar e otimizar campanhas de anúncios (ex.: Google Ads, Meta Pixel).

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço de tecnologia que auxiliam na hospedagem e operação do site;
• Plataformas de comunicação, como WhatsApp, quando você opta por iniciar uma conversa por esse canal;
• Plataformas de publicidade (Google, Meta), para fins de mensuração de campanhas, em conformidade com as políticas de privacidade dessas plataformas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão regulador.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias da área da saúde.

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (88) 9237-5840 ou (85) 9661-3665.

9. Dados de menores de idade

Este site não se destina à coleta de dados de menores de 18 anos sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal. Caso identifiquemos a coleta de dados de um menor sem a devida autorização, tais dados serão excluídos.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais e regulatórias. Recomendamos a revisão periódica desta página. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• Dr. Elton Bruno — CRM/CE 16558 | RQE 17253
• WhatsApp: (88) 9237-5840 ou (85) 9661-3665
• Instagram: @dr.eltonbruno